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Sie können der Hermes Germany Gmb H auch eine dauerhafte Abstellgenehmigung (pdf 589 KB) erteilen.

Es erfolgen grundsätzlich drei Zustellversuche an aufeinander folgenden Werktagen.

Bitte geben Sie bei der Sendungsverfolgung die Auftragsnummer, Sendungsidentnummer oder Quittungsnummer ein (bei handgeschriebenen Paketscheinen direkt die Auftragsnummer, bei Auslandssendungen die Auftragsnummer ohne die Kennung "EU").

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Handelt es sich um Versandhausware, erfragen Sie bitte beim Versandhaus die entsprechende Nummer.Erreicht der Zusteller den Originalempfänger nicht, versucht er, die Sendung in der unmittelbaren Nachbarschaft zuzustellen.Auf einer Benachrichtigungskarte werden sie über die Abgabe oder den nächsten Zustellversuch informiert.Sind die Sendungsinformationen noch nicht bereitgestellt, wiederholen Sie die Abfrage bitte noch einmal etwas später.Anschauliche Erläuterungen zu den einzelnen Schritten der Hermes Sendungsverfolgung erhalten Sie in unserer Infografik (PDF, 1,6 MB) .

Die Transportlaufzeit der meisten Sendungen innerhalb Deutschlands beträgt zwei Werktage.

Die Zustellung erfolgt montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr.

Bitte prüfen Sie zunächst den Status Ihrer Sendung über unsere Sendungsverfolgung.

Die Statustexte geben Ihnen bereits wichtige Hinweise.

Gern leiten wir Ihre Sendungen zu einem Hermes Paket Shop oder einer anderen Adresse um. Alternativ können Sie die Sendung auch selbst online umleiten.

Verwenden Sie hierfür unsere Hermes Wunsch Zustellung .